拓展門診服務 滿足患者需求——醫院門診部開設便民門診

發布時間:2018-07-17 | 來源:蘭州市第三人民醫院 | 點擊數:57019

為優化門診服務、縮短候診時間、提高患者滿意度,進一步確保醫療質量安全,本著便民惠民的服務宗旨,醫院根據門診患者就診的實際情況,決定自2018年7月9日起,在門診部開設便民門診窗口,方便我院門診長期服藥患者開藥、取藥。醫院臨床各病區(科室)根據便民門診安排表,派遣執業醫師負責正常上班時間的便民門診工作,節假日便民門診由專家診室承擔。

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    經過一周的運行,便民門診共服務患者213人次,占一周門診就診量的22.85%。此項工作的正常、有序開展,大大縮短了門診長期服藥患者的候診時間,也減輕了患者的就醫負擔;同時,進一步提高了專家門診的工作效率,充分調動了各級醫師的工作積極性,切實保障了門診服務質量,為醫院今后的良好發展起到了積極作用。

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